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【U-NEXT】キャリア決済の登録方法&できない時の対処法

U-NEXTをキャリア決済で支払う方法を知りたい!
あと、キャリア決済できない!って声もよく聞くから、対処法も知りたいな

こんな疑問を解決する記事です。

この記事でわかることは下記のとおり。

キャリア決済はちょっとしたミスで登録できないことも多いです。

この記事では、画像付きで手順を説明するので、必ず登録できますよ。

↓キャリア決済できなかった人は↓

キャリア決済なら、DMMTV」もおすすめです。

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DMMTV:キャリア決済の登録方法

目次

U-NEXTのキャリア決済に使えるのは大手の3キャリア系

U-NEXTに使えるキャリア

U-NEXTで使えるキャリア決済は以下の通り。大手3社+ワイモバイルのみです。

  • ドコモ払い
    (docomo、ahamo)
  • auかんたん決済
    (au、UQモバイル)
    povoは不可
  • SoftBank/Ymobileまとめて支払い
    (SoftBank、Ymobile 、LINEMO)
U-NEXTで選べるキャリア決済

>>登録方法の説明にジャンプ

d払い(ドコモ払い)=docomo,ahamo

docomoユーザーはもちろんですが、サブブランドのahamoユーザーもd払いが使えます。

Q.ahamoでd払いやドコモ払い、iDは利用できますか?

A.ご利用いただけます。
また、ドコモからahamoに変更後も継続してご利用いただけます。

auかんたん決済=au,UQモバイル

auかんたん決済はUQモバイルはOKですが、povoは使えないので注意です。

◆ご利用可能なお客さま(対象通信サービス契約)

通信料金合算支払いは、下記の通信サービスが登録されたau IDをお持ちの方であればご利用できます。
・au通信サービス契約
・UQ mobile通信サービス契約

引用:auかんたん決済「よくある質問」

※UQモバイルは事前にauIDの作成が必要です
>>auID作成はこちら

■当面の間povo2.0でご利用いただけないサービスについて

・auかんたん決済(通信料金合算支払い)

引用:povoご契約時におけるauかんたん決済の提供条件の違いについて

SoftBank/Ymobileまとめて支払い=SoftBank,Ymobile,LINEMO

ソフトバンク、Yモバイルだけでなく、LINEMOでも利用可能です。

Q.LINEMOでキャリア決済は利用できますか?

A.はい、LINEMOをご利用のかたは「ソフトバンクまとめて支払い」をご利用できます。

引用:LINEMO「よくある質問」

【U-NEXT】キャリア決済での登録方法

実は「新規登録」か「支払い方法の変更」かで登録方法が異なります

↓あなたの状況に合う方をタップして読み進めてください!↓

※以前U-NEXT会員で、今回が再登録の場合は、
キャリア決済で再登録する方法』から登録してください。

【新規登録】U-NEXTのキャリア決済での登録手順

新規登録はかんたん3ステップです。

  1. U-NEXT公式サイトから無料トライアル申込
  2. 支払い方法でキャリア決済を選択
  3. 各キャリア決済のページで契約を完了

次の環境で行わないと、エラーになります。

  • スマホで
  • Wi-Fiを切って
  • Webブラウザで(SafariやChromeなど)

詳しくみていきましょう。

  • STEP1
    U-NEXT公式ページへ行く

    スマホでU-NEXT公式サイトから登録します。

    キャリア決済はスマホからしか登録できないので、PCではなくスマホでやってください!

    >>【無料】U-NEXTトライアルページ

  • STEP2
    各項目を入力

    上から順に項目を入力してください。
    (アカウント再作成の場合は今まで登録していないメールアドレスを使います。
    )

    U-NEXTの登録画面①

  • STEP3
    支払い方法選択

    『決済方法の選択』の部分でご自身のキャリア払いを選択します。

    U-NEXTでキャリア決済を選択する画面

    最初はクレジットカードにチェックが入っているので、飛ばさないように注意!

  • STEP4

    入力内容を確認して「送信」を押します。

    U-NEXT登録画面:最終確認

  • STEP5
    キャリアのマイページで手続きを完了

    自動的にキャリアのページに飛ぶので、ログインして契約を完了させましょう。

    U-NEXT登録時のキャリアログイン画面

  • STEP6
    手続き完了画面を確認して終了

    キャリアのページで手続きが完了すると、またU-NEXTの画面に自動で切り替わります。

    U-NEXT登録完了画面

    これで登録は完了です!!

  • STEP7
    登録完了メールを確認

    登録が完了すると、登録したメールアドレスにU-NEXTから「申込み受付のご連絡」というメールが届きます。

    ここに無料トライアルの終了期限も書いてあるので、控えておくと良いですよ。

    U-NEXT登録完了メール

    メールが届かない場合は迷惑メールフォルダもチェック!!

    以上で設定は完了です。方法を確認したら実際にやってみましょう。

    >>【無料】U-NEXTトライアル申し込み

登録できたら解約方法も確認しておきましょう!

>>キャリア決済の解約方法

【支払い方法変更】キャリア決済への変更手順

他の支払い方法からキャリア決済に変更する場合は、アカウントの作り直しが必要です。

他の決済方法からキャリア決済へは変更できないためです。

U-NEXTでキャリア決済にあとから変更出来ない証明画面

アカウント作り直しでも、

  • 有料購入した作品
  • U-NEXTポイント

は使えるので安心です。

新しいアカウントは初月無料だから、2重で料金はかからないね!
本来無料トライアルは1人1回までだけど、旧アカで支払ってるから許されるはずです!※悪用厳禁です

【U-NEXT】アカウント作り直しの手順

手順は簡単3ステップです。

  1. 現アカウントの月額購入を解約
  2. 現アカウントからログアウト
  3. 新しいアカウントを作成
①現アカウントの月額購入を解約

メニュー>>「アカウント設定」>>「契約内容の確認・解約」>>「解約手続きはこちら」

解約後もアカウントは生きているので、ログインすれば購入した作品やポイントは使用できます。
画像付きで詳しく見る👆
  • STEP1
    Webブラウザから親アカウントでログインする

    >>【U-NEXT】ログインページ

    • SafariやChromなどのWebブラウザからログインします。
      ※アプリからは解約できません。
    • ファミリーアカウントを作った場合は、親アカウントでログインします。
      親アカウントで解約すれば、子アカウントも全て解約されます。

  • STEP2
    メニュー

    U-NEXT メニューボタン

  • STEP3
    アカウント設定

    U-NEXT アカウント設定ボタン

  • STEP4
    契約内容の確認・解約

    下へスクロール

    下にスクロールして、「契約内容の確認・解約」U-NEXT 契約内容の確認・変更

  • STEP5
    解約手続きはこちら

  • STEP6
    次回の更新日が表示。

  • STEP7
    スクロールして「次へ」

  • STEP8
    アンケート画面

    アンケート入力を求められます。無記入でもOKです。

  • STEP9
    「解約する」ボタンをタップ

    アンケート画面の一番下にスクロールして

    • 「注意事項に同意する」にチェック
    • 「解約する」をタップ

  • STEP10
    解約完了

    画像のように「解約手続き完了」と表示されればOKです。

②現アカウントからログアウト

メニュー>>アカウント設定>>ログアウト

U-NEXTログアウト手順
③新しいアカウントをキャリア決済で登録作成

U-NEXT公式ページから登録します。

>>【無料】U-NEXTトライアルページ

旧アカウントで使用していないメールアドレスで登録します。

>>登録手順を画像付きで確認する

④旧アカウントの購入済み作品を見たいとき
  • 購入済み作品
  • U-NEXTポイント

は、旧アカウントでログインすれば解約後も利用可能です。

(注)ポイントの有効期限は配布から90日です

【U-NEXT】キャリア決済できない時の原因と対策

キャリア決済できないよ。。。なんで?!

キャリア決済がうまくいかない症状として、次の2つがあります。

  1. キャリア決済が選択できない
  2. キャリア決済でエラーが発生する

それぞれ解決策が異なるので、当てはまる方をタップして読んでください。

【症状1】キャリア決済の選択欄がない時の解決法

原因と対処法は以下の4つ。

  1. キャンペーンページから申し込んでいる
    →【解】U-NEXT公式ページから申し込む
  2. スマホ以外から申し込んでいる
    →【解】スマホから申し込む
  3. 以前U-NEXTを利用していて、今回は再登録である
    →【解】再登録の方法を確認
  4. 他の方法からキャリア決済に変更しようとしている
    →【解】アカウントの作りなおす
項目をタップで詳しい説明に飛びます。

原因1-①キャンペーンまたはポイントサイトから申し込んでいる

ポイントサイトやコラボキャンペーンなど、U-NEXT公式サイト以外から申し込んでいる場合、楽天ペイが選択欄に表示されません。

こういう感じの、他企業とのコラボキャンペーンは、クレカしか選べないことがほとんどです。

U-NEXTのキャンペーン例

解決策

U-NEXTの公式サイトから登録すればOKです。

>>【無料】U-NEXTトライアルページ

↑原因一覧に戻る

原因1-②スマホ以外(パソコンやタブレット)から申込んでいる

パソコンやタブレットを利用している場合はキャリア決済を選べません。

解決策

スマホで申込みましょう。
>>【U-NEXT公式】無料トライアル申込み

PCやタブレットで見たい場合は、スマホで登録したIDでログインすればOKです。

↑原因一覧に戻る

原因1-③以前U-NEXTを利用していて、今回は再登録である

以前U-NEXT会員で、同じIDで再登録する場合はキャリア決済は表示されません。

再登録は手順が特殊なので、別記事で紹介しています。

キャリア決済での再登録を徹底解説!から方法を確認してください。

原因1-④他の方法からキャリア決済に変更しようとしている

支払い方法の変更では、キャリア決済は選択欄にありません。

他の支払い方法からキャリア決済には変更できない仕様なので。。。

解決策

アカウントを作り直して、キャリア決済で登録します。

>>アカウント再作成の手順はこちら

↑原因一覧に戻る

【症状2】キャリア決済でエラーが表示される

キャリア決済でエラーとなる主な原因は次の4つです(よくある順)。全てのキャリアに共通しています、

各項目をタップで詳しい説明に飛びます

原因2-①Wi-Fiが入っている

Wi-Fiの電波ではキャリア決済できません。

解決策

WiFiをオフにしてスマホ回線から再度申し込みます。

>>【無料】U-NEXTトライアルページ

↑原因一覧に戻る

原因2-②キャリア決済の限度額を超えている

u-nextの金額の加算により、キャリア決済の限度額を超えてしまうケースです。

解決策
  1. キャリアのマイページから自分の限度額を確認
  2. 限度額を超えている場合は、限度額を引き上げ
限度額はキャリアや契約状況によって異なるので、自分の限度額を確認してみてね!
限度額を引き上げたら、もう一度申込んでみましょう。

>>【無料】U-NEXTトライアルページ

↑原因一覧に戻る

原因2-③キャリアのシステム障害

一時的にキャリアのシステムに障害が起きているケースです。

この場合はキャリア決済に以外の様々なスマホ機能がストップするので、すぐに原因に気づけます。

ただしスマホの故障という場合もありますので、他のスマホでも同じことが起きているか、友人等に確認してみましょう。

各キャリアのHPからも通信障害の情報が確認できるよ!

Twitterで調べるのも有効です。

>>【例】Twitter『docomo 通信障害』と検索

↑原因一覧に戻る

原因2-④スマホ料金が未払いor遅れている

スマホ料金が未払いの場合や、支払いが遅れたケースです。

スマホ料金を銀行振り込みやコンビニで払いの人は特に注意です。
解決策

キャリアのマイページから支払い状況の確認を確認し、未払いの場合は早急に支払いましょう。

↑原因一覧に戻る

原因2-⑤クレジットカードの限度額を超えている

スマホ料金が引き落とされるクレジットカードが限度額に達したケースです。

スマホ料金をクレカで払っていない場合はスルーでOK

解決策

クレジットカードの限度額を調べ、

  1. 限度額の増額
  2. 不要なサービスの支払いを停止

しましょう。

個人的には「②不要なサービスの停止」がおすすめです。

↑原因一覧に戻る

【補足】各エラーコードから解決

下の画像のように、エラーコードがわかる場合はコードから原因を特定できます。

こちら⤵︎から表示されたコードを探して下さい。

各キャリアのエラーコード一覧

↑原因一覧に戻る

どうしても解決できない!【クレカなしの別決済を提案】

どうしても登録できない。。。

登録できなかった原因はわかったけど、すぐに解決できない問題だった。。。

こんな時は、他の決済方法をおすすめします。

U-NEXTはキャリア決済以外にもクレジットカードなしで登録できるので。

【クレカなし】U-NEXT9つの支払い方法』から確認してください。

U-NEXT×キャリア決済の解約方法

キャリア決済で登録した場合の解約方法を紹介します。

  • U-NEXT側の手続きだけでOK
  • キャリア側での手続きはありません

【画像付き】キャリア決済の解約手順

4ステップで解約は完了です。

  1. U-NEXTのwebサイトにログイン。
    >>U-NEXTログイン
  2. メニューから[アカウント設定]を選択。
  3. [契約・決済情報]から[契約内容の確認・解約]を選択。
  4. [月額サービス]を選択して解約

[ac-box01 title=”解約手順の詳細を確認”]

  • STEP1
    Webブラウザから親アカウントでログインする
    >>【U-NEXT】 ログインページ
    • SafariやChromなどのWebブラウザからログインします。 ※アプリからは解約できません。
    • ファミリーアカウントを作った場合は、親アカウントでログインします。 親アカウントで解約すれば、子アカウントも全て解約されます。
  • STEP2
    メニュー
  • STEP3
    アカウント設定
  • STEP4
    契約内容の確認・解約
    下にスクロールして、「契約内容の確認・解約」
  • STEP5
    解約手続きはこちら
  • STEP6
    スクロールして「次へ」
  • STEP7
    アンケート画面
    アンケート入力を求められます。無記入でもOKです。
  • STEP8
    「解約する」ボタンをタップ
    アンケート画面の一番下にスクロールして
    • 「注意事項に同意する」にチェック
    • 「解約する」をタップ
  • STEP9
    解約完了
    下の画面になれば解約完了です。

[/ac-box01]

U-NEXTから無事解約できたことを確認しよう

手続きが済んだら、ちゃんと解約できたか確認しておきましょう。

  1. U-NEXTのwebサイトにログイン。
  2. メニューから[アカウント設定]を選択。
  3. [契約・決済情報]から[契約内容の確認・解約]を選択。

下の画像のように、[契約内容の確認・解約]ページに利用中のサービスが表示されなければ、解約は無事完了しています。

解約すると、登録したメアドに通知メールも届くのでチェック!

これで追加料金はかからない!

料金発生がないか確認する方法

無料トライアル中に無事解約したけど、本当に無料だったのかな??
携帯キャリアの請求書をチェックすれば、お金がかかってないことがわかるよ!

確かに!でもいつの請求書を見たらいいんだろう・・・?

じゃあ詳しく説明するね!

解約したのに請求が来る!【原因は2ヶ月遅れの請求システム】

U-NEXT、解約したのに請求がまだきてる!なんで?

U-NEXTは31日目は無料、2ヶ月目から料金が発生しますので、

キャリアの請求書に載るタイミングは契約の翌々月です。

SoftBankで10日締め、20日締めで契約している場合は、10日or20日が区切りとなります。

キャリア決済請求のタイミングは登録の2ヶ月後

例えば7月5日に無料トライアルを申し込んだ場合

料金発生と、キャリアの請求書発行のタイミングは下の画像のようになります。

がじ丸
無料トライアルが本当に無料だったかは、7月分の請求書を見よう![/speech_balloon]

ちゃちゃ丸
自動更新でお金が発生しなかったかは、8月の請求書で確認だね![/speech_balloon]

SoftBankで10日締めや20日締めで契約している場合は、下の画像のようになります。

SoftBankの方は、自分の契約契約内容について事前に確認しておきましょう。

>>SoftBank:契約内容の確認の確認

キャリア決済で解約できない原因と対処法

解約ができない時に考えられる原因は次の2つです。

  1. 【原因】子アカウントでログインしている
    →【解】親アカウントで手続きする
  2. 【原因】スマホアプリから解約しようとしている
    →【解】Webブラウザ(Safariなど)で手続きする

>>U-NEXTログインページ

キャリア決済のメリット/デメリット

U-NEXTをキャリア決済で登録するメリットとデメリットを紹介します。


メリット

  • セキュリティが万全
  • 年齢問わず誰でも利用可能
  • キャリアポイントが貯まる
  • 無料トライアルが適用


デメリット

  • キャリア乗換え時に手続きが必要
  • 再登録時の操作がややこしい
  • 請求のタイミングにラグがある


【U-NEXT】キャリア決済がおすすめなひと&おすすめじゃない人!

まとめると、キャリア決済がおすすめなのはこんな人!

  • U-NEXTのセキュリティーが不安だけど、無料トライアルは受けたい!
  • 18歳未満でクレジットカードが作れない
  • ポイント貯めてお得に利用したい!

キャリア決済は非常に便利で、特に学生やネット決済に不安がある方におすすめです。

>>キャリア決済の登録手順を確認

おすすめじゃないのはこんな人!

  • キャリアを近く乗り換える予定
  • 契約⇆再契約を繰り返しながら利用したい

『おすすめじゃない人』に当てはまる場合は「バンドルカード」という電子プリペイドカードでの決済がおすすめです。

キャリア決済のデメリットを解消してくれる決済方法です。

キャリア決済のよくあるQ&A

最後にU-NEXTのキャリア決済に関するよくある質問をQ&Aで紹介します。

無料トライアルだけなら完全無料?

キャリア決済で登録したとしても、無料期間中に解約すればお金かからないの?

その通り!いつまでに解約すれば無料かは、登録したときにU-NEXTから送られてくるメールに書いてあるよ。

機種変更するとどうなる?

キャリア乗り換えると、キャリア決済は無効になるんだよね?機種変更の場合はどう?
機種変更ならそのままキャリア決済を引き継げるよ!手続きも不要です!

有料購入やポイントチャージするには?

キャリア決済で有料作品を買ったり、U-NEXTポイントをチャージしたいんだけど、どうすればいい?

有料商品を購入したり、ポイントをチャージすれば、自動的にキャリア決済に加算されていくよ!使いすぎに注意してね。

※親アカウントには子アカウントの有料購入を制限する機能があり、制限された子アカウントでは購入できません。

勝手に解約されてた!なぜ?

U-NEXTの月額サービスが勝手に解約されてた!なんで?

キャリアの乗り換えや、スマホ料金の未払いなどでうまくいっていないと、自動的にU-NEXTのサービスは解約されるよ。

スマホの支払い状況などを調べてみよう。

料金支払い状況確認ページ

再登録したい場合はこちらの記事をどうぞ。

解約したのに請求がくる・・・なぜ?

解約したのに請求があるんだけど、なんで?

まずは契約情報を確認しよう!『契約内容の確認・解約』で契約されているサービスが何もないことを確認してね。

>>利用中の月額サービスを確認

ちゃちゃ丸

解約したの確認したのに請求来てる!

[/speech_balloon]

その場合は請求にラグが生じている可能性があるね。

■解約された月の月額利用料

原則、解約月の翌月に決済会社へ請求します。
※決済会社からお客様への請求はその後になります。

引用:U-NEXTヘルプセンター

もしどうしても気になる場合は、カスタマーセンターに問い合わせてみよう!詳しく教えてくれるよ。

ユーネクスト カスタマーセンター

ヘルプセンター|ユーネクストカスタマーセンター問い合わせ窓口

まとめ

U-NEXTをキャリア決済で支払う方法と、完全無料で31日間トライアルする方法をご紹介しました。

キャリア決済での無料トライアル申し込み方法

  1. U-NEXT公式サイトから無料トライアル申込
  2. 支払い方法で希望キャリア決済を選択
  3. 各キャリア決済のページで契約を完了

解約方法

  1. U-NEXTのwebサイトにログイン。
  2. メニューから[アカウント設定]を選択。
  3. [契約・決済情報]から[契約内容の確認・解約]を選択。
  4. [月額サービス]を選択して解約。

U-NEXTのキャリア決済は、キャリアポイントとクレカのポイント2重取りができて大変お得です。

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解約は1分でOK 

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