U-NEXTに登録できない!?解決策まとめ【全ての支払い方法に対応】

2024年10月29日

U-NEXTに無料トライアル登録したいのに、できない！

なんで？対処法を教えてほしい。。。

こんなお悩みを解決する記事です。

この記事ではU-NEXTすべての支払い方法について、登録できない時の解決策を紹介します。

これを見れば、必ずあなたのエラーも解決するはず。

サクッと解決して、映画ライフを楽しみましょう！

【初めにチェック】共通の原因と対策

まず以下５つにどれかに当てはまっていないか確認してください。

１つでも該当すれば、すべての決済方法で登録できません。

以前U-NEXTの会員で、前回と同じメアドや決済方法で再登録している
スマホアプリから登録している(Apple ID/Google Play決済は除く)
新規登録ではなく、支払い方法の変更がしたい
18歳未満で登録しようとしている
会員登録画面に行けない

どれにも当てはまらなければ、もくじから決済別の対策を確認してください。

↑もくじへ戻る

原因①以前U-NEXTの会員で、前回と同じメアドや決済方法で再登録している

U-NEXTは新しくアカウントを作る場合、

前回と違うメールアドレス(Gmailなどの無料メールでOK)
前回と違う決済方法

で登録する必要があります。

＞＞U-NEXTに再登録する

でもクレカ１枚しかない。。。

こんな人は、「【U-NEXT】既に登録済みのクレカで登録する裏ワザ」をご覧ください。

旧アカウントでの再登録はクレカ払いしか使えない

旧アカウントを使って再登録する場合は、クレジットカード払いしか選べません。

もし違う支払い方法にしたい場合はアカウントの再作成が必要になります。

＞＞U-NEXTにログインして再登録する

原因②スマホアプリから登録している(Apple ID/Google Play決済は除く)

Apple ID決済、Google Play決済以外は、すべてWebからの登録が必要です。

アプリではなく、こちらのU-NEXT公式サイトから登録して下さい。

原因③新規登録ではなく、支払い方法の変更がしたい

U-NEXTの支払い方法を後から変更する場合は、次の２つにしか変えられません。

クレジットカード
ギフトコード

もし他の決済方法に登録した場合はアカウントの作り直しが必要です。

詳しくは『【裏技】U-NEXTをクレカ払い以外に変更する方法』をどうぞ

原因④18歳未満で登録しようとしている

U-NEXTの規約上、18歳未満の人は登録できません。

解決策

親や兄弟などに登録してもらい、そのアカウントを使わせてもらいましょう。

第7条（会員登録の申し込み）
4. 未会員登録申込者が１８歳未満の場合は、親権者または未成年後見人に会員登録をしてもらい、当該アカウントを利用して、本サービスをご利用ください。

引用：ユーネクスト利用規約

ファミリーアカウントを作ってもらうのもおすすめです

エラー：登録画面に行けない

無料トライアルのリンクを押しても、申し込みページではなく、U-NEXTのホームページになってしまう場合の対処法です。

原因は、過去のログイン情報が端末に残っていて、自動ログインされてしまうことにあります。

解決策

一度ログアウトして、新しいアカウントを作りましょう。

詳しい手順はこちら⤵︎

STEP1
ログアウト

＞＞U-NEXTトップページから操作します。
STEP2
新規登録

ログアウトできたら、U-NEXT公式サイトから無料トライアルに申し込みます。

＞＞U-NEXT無料トライアル

共通対策をしても登録できない場合は、もくじから決済別の対策に進んでください。
＞＞もくじへ戻る

クレカで登録できない原因と対策

登録時に出るエラー別に原因と対策を紹介します。

当てはまるエラーを選んで下さい

エラー①『このクレジットカードの登録ができませんでした〜』

このクレジットカードの登録ができませんでした。
登録内容をご確認いただくか、利用状況を確認の上再度登録をお願いいいたします。

クレカのエラー表示一覧に戻る

原因は次のどれかです。

カード情報が間違っている
U-NEXTの登録者とカードの名義が違う
過去に使用されたカードである

カード情報が間違っている

入力したカード情報が間違っていないか確認しましょう。

次の４点は特にミスが多いので入念にチェックしてください。

クレカ番号、セキュリティコードは正しいか
全角数字を入力しているか
不要なスペースが入っていないか
生年月日は正しいか

＞＞再度トライアル登録する

U-NEXTの登録者とカードの名義が違う

下記２つの情報が違うと、カードが悪用されたとみなされてエラーになります。

U-NEXTに登録する名前(カタカナ)
カードの名義人(ローマ字)

よくあるミスが、U-NEXTの登録画面で苗字と名前を入れ替えてしまうこと。

左側：セイ（苗字）
右側：メイ（名前）

＞＞無料トライアルをもう一度試す

クレジットカードが既に登録済みである

U-NEXTで過去に使用したことがあるカードはエラーになります。

無料トライアルを何度もされないための対策です。

この場合は他のカードで登録しましょう。

＞＞【公式】U-NEXT無料トライアル

もし別のカードがない場合は、楽天ペイ経由で登録すればOK。

やり方は『【U-NEXT】既に登録済みのクレジットカードで新規登録する方法』で解説しています。

クレカのエラー表示一覧に戻る

エラー②『アカウントが作成できませんでした』

アカウントが作成できませんでした。

クレカのエラー表示一覧に戻る

原因は次のうちのどれかです。

デビットカード、プリペイドカードを使っている

デビットカードやプリペイドカードを使っている
月額支払い非対応のクレカである
クレジットカードの有効期限が直前
利用限度額を超えている

以下のカードはU-NEXTに登録できません

デビットカード
プリペイドカード
（U-NEXTギフトコード、バンドルカード、Kyash、Vプリカなど）

しかし上記のカードは楽天ペイを経由することで、U-NEXTで使えます。

登録方法は別記事で詳しく紹介していますので参考にしてください。

U-NEXTギフトコードで登録する方法

デビットカードで登録する方法

電子プリカで登録する方法

月額支払い非対応のクレカである

ごく少数ですが、月額料金の支払いに対応していないクレカがあります。

不安な場合は、クレジットカード会社に確認してみましょう。

※同じクレカで他の月額料金サービスを支払っていれば、この原因は除外できます。

解決策

月額払いに対応していない場合、次の方法で解決できます。

①他のクレカがある場合→他のクレカで再申し込み

＞＞【無料】U-NEXTトライアルページ

②他のクレカがない場合→電子プリカで登録する

電子プリカとは？

スマホで作れるVISAプリペイドカード。

アプリダウンロードで誰でも作れるため、クレカを持てない中高生におすすめです。

『【クレカなし】U-NEXTをバンドルカードで登録する方法』をどうぞ。

クレカの利用限度額を超えている

他の買い物によりクレジットカードの利用限度額をオーバーしているケースもあります。

がじ丸

カードの限度額はクレカの会社から確認してください。[/speech_balloon]

解決策

カードが利用可能な状態になってから再度申し込みます。

クレカは1ヶ月単位の精算なので、1ヶ月ほど待ってから再トライしましょう。

そんな何日も待てない！

こんな人は、違うクレカで登録するか、クレカ以外の登録方法を使いましょう。

①他のクレカがある場合→他のクレカで再申し込み

＞＞【公式】U-NEXT無料トライアル申込み

②他のクレカがない場合→バンドルカードで申込み

>>U-NEXTにバンドルカードで登録する方法【400円お得な方法も紹介】

クレジットカードの有効期限が直前

クレジットカードが有効期限内でも、期限直前だとエラーになる可能性があります。

解決策

①他のクレカがある場合→他のクレカで再申し込み

＞＞【公式】U-NEXT無料トライアル申込み

②他のクレカがない場合→バンドルカードで申込み

>>U-NEXTにバンドルカードで登録する方法【400円お得な方法も紹介】

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エラー③『サーバーへのアクセスが混み合っているか〜』

サーバーへのアクセスが混み合っているか、メンテナンス中の可能性があります。しばらく時間を置いてから、再度お試しください。

エラー表示一覧に戻る

原因は次の２つのどちらかです。

登録中に「戻る」の操作をしてやり直した
Wi-Fi回線を使っている

登録中に「戻る」の操作をしてやり直した

登録中に「戻る」ボタンやフリック操作で前の画面に戻って、操作をやりなおした場合、エラーが発生します。

解決策

操作しているタブを消して、１から登録し直します。

＞＞【公式】U-NEXT無料トライアル申込み

Wi-Fi回線を使っている

Wi-Fiを使っていると、接続が不安定でエラーになる場合があります。

また公共のフリーWi-Fiは、セキュリティ上、支払い処理をできない設定にしていることも多いです。

解決策

スマホのWi-Fiをオフにしてやり直しましょう。

＞＞U-NEXT無料トライアル申込み

エラー表示一覧に戻る

エラー④そもそも登録画面に行けない

無料トライアルのリンクを押しても、申し込みページではなく、下の画面のようにU-NEXTのトップページになってしまう場合の対処法です。

これは過去に誰かのアカウントを使って、その端末にログインしたことがある場合に起こります。

過去のログイン情報が端末に残っていて、自動ログインされてしまうからです。

エラー表示一覧に戻る

解決策

一度ログアウトして、新しいアカウントを作りましょう。

詳しい手順はこちら⤵︎

STEP1
ログアウト

＞＞U-NEXTトップページから操作します。
STEP2
新規登録

公式サイトから無料トライアルに申し込みます。

＞＞【公式】U-NEXT無料トライアル申込み

エラー表示一覧に戻る

どうしても登録できない時は楽天ペイを経由しよう

下記に当てはまる場合は、楽天ペイ経由で登録してみましょう。

カード情報は間違っていない
カードの有効期限は切れてない
利用限度額は超えていない
カードは自分の名義

同じカードでも、楽天ペイ経由なら使えることがよくあります。

楽天ペイでの登録方法は下記のとおり。

ステップ①楽天アカウントを作る(無い場合のみ）👆

＞＞【楽天】アカウント新規作成

STEP1
公式サイトから「楽天会員に登録する」
こちらのページから「楽天会員に登録する」のボタンをタップします
STEP2
会員情報の入力
各項目を入力します。全て入力したら、「同意して次へ」をタップします
STEP3
内容確認して「登録」
下の方の「登録」を押して完了です。 ※メルマガ「購読する」のチェックは外しを推奨。

以上でアカウント作成は終了です。＞＞アカウント作成ページへ行く

ステップ②楽天アカウントにクレカを登録👆

STEP1
楽天マイページにログイン

こちらからマイページにログインします。
＞＞楽天：マイページログイン
STEP2
会員情報の確認変更をタップ
STEP3
クレジットカード情報をタップ
STEP4
新規カード情報の追加をタップ
STEP5
クレジットカードの情報を入力

以上でクレカの登録が完了です！

ステップ③楽天ペイ決済でU-NEXTに登録する👆

最後に楽天ペイ払いでU-NEXTに登録して完了です。

STEP1
U-NEXT無料トライアルの申し込み

U-NEXT公式サイトから登録します。

＞＞【無料】U-NEXTトライアルページ
STEP2
各項目を入力
STEP3
支払い方法で楽天ペイを選択

『決済方法の選択』で楽天ペイを選択します。

最初はクレカにチェックが入っているので、飛ばさないように注意！
STEP3
『楽天IDでお申し込み』をタップ

全ての項目を入力して送信すると、下の画面になるので『楽天IDでお申し込み』をタップ
STEP4
楽天アカウントでログインする
STEP5
「お支払い方法」で『クレジットカード』を選択

下の画面になったら、下へスクロール

「クレジットカード」にチェックを入れます。
STEP6
カード情報を確認

カード情報が登録したクレジットカードと同じか確認し、「お申込み画面へ進む」をタップ

カードが違う場合は「別のカードを使う」から選び直します。
STEP7

最終確認の画面です。『この内容で申し込む』を押します。
STEP8

楽天のページで「支払い手続きが完了しました」と表示され、５秒ほどでU-NEXTの画面に自動で切り替わります。

U-NEXTのページに変わるまで何もせず待ってね！

これで登録は完了です！！

＞＞【U-NEXT】無料トライアル申込み
STEP9
登録完了メールを確認

登録が完了すると、U-NEXTと楽天ペイの両方から手続き完了のメールが届きます。

＜U-NEXTからのメール＞

無料トライアルの期限が書かれているので保存しておきましょう。

＜楽天ペイからのメール＞

メールが届かない場合は迷惑メールフォルダもチェック！！